Perguntas frequentes
Tudo sobre Skolbot: implementação, RGPD, preços, integrações, multilingue, resultados medidos.
Compreender chatbots IA para educação
O que é um chatbot IA para o ensino superior?+
É um assistente conversacional treinado no conteúdo específico da sua instituição — programas, propinas, admissões, dias abertos — capaz de responder a candidatos 24/7, no idioma deles, em menos de 3 segundos.
Porque é que a minha instituição precisa de um chatbot?+
67% da atividade dos candidatos acontece fora do horário de expediente. 91% dos visitantes saem sem contactar. O chatbot intervém exatamente nesse ponto.
Em que é que o Skolbot difere de chatbots genéricos como Drift ou Intercom?+
O Skolbot é treinado especificamente no conteúdo de cada instituição. Compreende o contexto do ensino superior — não é suporte genérico. Implementação em 48 horas.
Funcionamento e integração
Quanto tempo demora a implementação?+
48 horas do contrato ao chatbot em produção. O Skolbot analisa automaticamente todo o seu site, e uma tag de script integra-o em qualquer CMS.
Que idiomas são suportados?+
6 idiomas nativamente: francês, inglês, alemão, espanhol, neerlandês e português. O chatbot deteta automaticamente o idioma do visitante.
O Skolbot pode integrar-se com o nosso CRM?+
Sim. O Skolbot captura dados dos candidatos e pode enviá-los para o seu CRM via webhook ou API. Compatível com HubSpot, Salesforce e qualquer CRM com suporte a webhooks.
O que acontece se o chatbot não souber a resposta?+
O Skolbot redireciona para o canal apropriado e regista a pergunta não respondida nas analíticas. Vê exatamente que perguntas o seu site não cobre.
Resultados, preços e conformidade
Que ROI podemos esperar?+
O ROI mediano medido em 18 instituições é de 280%. Principais fatores: redução da carga administrativa (40%+), aumento das inscrições em dias abertos (40%+) e 62% mais leads qualificados.
Quanto custa o Skolbot?+
O preço depende do tamanho da instituição e do número de campus. Peça uma demo para um orçamento personalizado.
O Skolbot cumpre o RGPD?+
Sim. Os dados são processados sob interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD). Armazenamento em servidores europeus, eliminação em cascata a pedido.
Os meus dados são usados para treinar a IA?+
Não. O conteúdo da sua instituição é usado exclusivamente para responder aos seus candidatos. Nunca partilhado, nunca usado para treinar modelos de terceiros.
Posso experimentar o Skolbot antes de me comprometer?+
Sim. A nossa demo interativa permite ver o Skolbot em ação no seu próprio site em 30 segundos. Introduza o URL da sua instituição — sem compromisso.